FAQ
 
Pouvons-nous choisir le lieu de la séance photo ou avez-vous des suggestions ?
Oui, vous pouvez choisir le lieu de la séance photo.
Je me déplace partout en Belgique. Si vous n’avez pas d’idée précise sur le style d’images que vous voulez recevoir, je me charge de vous faire diverses propositions pour choisir un endroit au plus proche de chez-vous.
J’accorde une attention particulière à ce que le lieu soit fidèle à votre style, vos envies et votre personnalité.
Comment obtenir les photos après la séance photo ?
Je vais vous envoyer un lien par email dès que les images sont sélectionnées et retouchées pour accéder à une galerie en ligne protégée par un code d’accès pour télécharger vos images en toute sécurité et haute définition.
Peut-on offrir une séance photo à quelqu'un ?
Tout à fait, je propose une carte cadeau que vous pouvez recevoir par mail/par la poste. Vous pouvez choisir la formule que vous voulez offrir selon votre budget.
Quelles sont les modalités de paiement ?
Il est possible de payer par virement/en liquide.
Un acompte de 20% est demandé pour bloquer la date et réserver, les 80% restants sont à payer le jour de la séance photo ou jusqu’à la date de réception des photos au plus tard.
Les tarifs affichés peuvent faire l’objet de modifications . S’ils sont amenés à varier, toute prestation préalablement fixée gardera le tarif appliqué lors de la prise de commande.
Quel est la politique d'annulation ou de report ?
En cas de force majeure nous avons tous le droit d’annuler/reporter une prestation photographique. La séance sera reportée à une date ultérieure après l'envoi d'un justificatif.
*Force majeure = un événement extérieur imprévisible et rendant impossible l’exécution de la prestation (accident, décès, maladie, …)
Comment faire si la météo est mauvaise ?
Même si chaque séance photo est planifiée en fonction de la météo, celle-ci est souvent imprévisible. Toutefois lorsque de la pluie est annoncée, je vérifie selon les heures les moments où il ne pleut pas, dans ce cas, nous pouvons juste modifier l’heure. Si ce n’est pas possible, nous modifions la date pour sélectionner une nouvelle qui convienne à chacun.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Merci de me prévenir au moindre de retard, je m’efforce d’être la plus compréhensive possible selon les raisons de celui-ci mais certaines règles restent applicables.
Tout retard pourra être imputé du temps préalablement convenu pour la séance. Au-delà de 40 minutes de retard, je me se réserve le droit d’annuler la séance photo.
Comment puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver dans l'onglet "Contact" du site web pour que nous puissions échanger par email.
Où es-ce que vous pouvez vous déplacer ?
J’habite à Huy dans la province de Liège, mais je me déplace partout en Belgique et potentiellement à l’étranger tant que les coûts de déplacements sont couverts. Je demande un supplément pour les déplacement de plus de 50km de mon domicile.
Comment faire si je veux plus d’images que le nombre compris dans mon offre ?
Il est possible de demander plus d’images que le nombre indiqué, mais un supplément de 6€ par photo sera demandé ou une offre groupée promotionnelle.
Combien de temps prendra le traitement des photos après la séance photo ?
Le délai moyen est d’environ 2 semaines pour une séance photo et 2 mois pour un mariage. Cela est toutefois variable selon les périodes mais je vous préviens toujours à l’avance des délais et vous fixe une date selon mon agenda.
Comment retouchez vous les photos ?
Je retouche sur Lightroom + Photoshop. Je modifie la lumière et les couleurs ; pour qu'elles soient lumineuses, naturelles et dans des tons légèrement chauds. Je retire les éléments très visibles tels que des taches ou un objet en arrière-plan.
Je retire parfois légèrement quelques boutons sur la peau de manière générale, mais sans exagération et selon la volonté du client. Il est important que le résultat puisse être fidèle à vous-même et la réalité.
Je n’envoie jamais les photos non retouchées.
Mes images vont être publiées sur les réseaux sociaux ?
Je demande toujours à chaque client s’il le souhaite ou non. Le choix est propre à chacun.
Est-ce que je dois vous mentionner sur les réseaux sociaux ?
C’est légalement obligatoire de me mentionner, mais je ne souhaite pas passer mon temps à vérifier si cela à été fait ou non. Je suis particulièrement reconnaissante pour tous ceux qui le font, c’est un soutien et une grande aide pour me permettre d’avoir de nouveaux clients et de me faire connaître.
Que se passe t-il si je perds les images ?
Les images sont disponibles sur une galerie en ligne qui vous sera envoyée dès les images sont terminées par mail. Cette galerie est disponible et stocke les photos pendant une durée de minimum 1 an.
Au delà de ce délai, vous pouvez m'envoyer un message et je vous renverrais les photos, je garde toujours une copie sur mes disques durs.
Il est toutefois indispensable de bien sauvegarder ses images sur différents appareils électroniques pour vous assurer de bien les conserver (ordinateur, téléphone, disque dur, clef usb).
Je n’ai jamais fait de séance photo, j’ai peur d’être mal à l’aise
La majorité de mes clients n’ont jamais posé avant, et c’est tout à fait normal ! Je suis là pour vous guider et vous mettre à l’aise. On prend toujours le temps d’échanger et surtout de créer une ambiance détendue. Il n’y a aucune pression, juste un moment agréable où vous pouvez être vous-même.
Avec quel matériel travaillez-vous ?
Je travaille principalement avec un boîtier Nikon Z6II et un objectif 24-120 mm ainsi que mon flash Godox V1. J'ai déjà investi plus de 5 000 euros dans du matériel photo.
Puis-je modifier ma formule après réservation ?
Oui, il est possible de modifier votre formule après réservation pour passer à une version supérieure. En revanche, un changement vers une formule inférieure n’est pas autorisé.
